Pendant l’apprentissage, vous apprendrez à installer, entretenir et configurer un large éventail de dispositifs informatiques. Vous garantirez leur fonctionnement au sein des infrastructures réseau et formerez les utilisateurs à leur utilisation. Outre l'entretien des systèmes déjà installés, vous serez initié aux travaux de support en arrière-plan, où vous devrez identifier et résoudre des problèmes techniques.

À l'école professionnelle, vous suivrez divers modules couvrant les connaissances théoriques et pratiques d'un technicien/ne ICT. Ces connaissances pourront être mises en pratique en entreprise selon les tâches attribuées.